Envíos y devoluciones

Envíos

• Enviamos a toda la República Mexicana con paqueterías nacionales.
• Tiempo de preparación: 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
• Tiempo de entrega estimado: 2 a 6 días hábiles según la zona.
• Te enviaremos por correo el número de guía y el enlace para rastrear tu paquete.
• El envío cuesta $250 por pedido a todo México por Estafeta o DHL, y es gratis en compras desde $2,000.

Cambios y devoluciones

• Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio de talla o una devolución.
• La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas.
• Por higiene, no se aceptan devoluciones de ropa interior, trajes de baño ni prendas que hayan sido usadas, salvo que tengan defecto de fabricación.
• Si la prenda llega dañada o con defecto, o si te enviamos un producto distinto al que pediste, nosotros pagamos el envío del cambio o te reembolsamos.
• Para iniciar, escribe a POR-COMPLETAR@ejemplo.com con tu número de pedido y fotos si aplica.
• Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago que usaste (Mercado Pago) o por transferencia, en un plazo máximo de 10 días hábiles una vez recibida y revisada la prenda.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no haya sido enviado, escribiéndonos a POR-COMPLETAR@ejemplo.com. Si ya pagaste, te reembolsamos el total.